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預付電話卡常見問題
問: 為甚麼未能接駁到要致電的號碼?
答:
  1. 請檢查所撥打的號碼,以及國家與地區號碼是否正確。
  2. 您可能在輸入國家號碼前,錯誤地加上了國際撥號前置碼(例如:00、001)。使用IDT電話卡無需輸入這種前置碼。
問: 為甚麼我輸入密碼後仍然沒有反應?
答:
  1. 要使用電話卡服務,您需要使用音頻電話或其他音頻撥號裝置。
  2. 請檢查印於電話卡背面的密碼,確保輸入正確。
問: 我能否將電話卡放進公共收費電話亭的卡槽內?
答: 不能,於公共收費電話亭使用IDT電話卡,無需將電話卡插入公共收費電話亭的卡槽內,客戶只需投入當地輔幣於公共收費電話內,便可使用IDT電話卡致電到海外。
問: 在公共收費電話亭使用電話卡,我是否需要付款才可開始撥號?
答: 若您在公共收費電話亭使用IDT電話卡,我們不會向您收取任何IDD通話費以外的額外費用,但您所使用的收費電話可能需要付款才可作本地通話。
問: 甚麼是「至易打」IDD直撥服務?  
答: 使用「至易打」服務,可預先登記指定電話號碼,其後以該等號碼撥打長途電話時不需再輸入密碼。  
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